Términos y condiciones de uso
1. Identificación del proveedor
Este sitio web es administrado por:
Razón Social: Multi Servicios Integrales SpA
RUT: 77.740.753-8
Sitio web: https://magservice.cl/
En adelante, «MAG Service».
2. Objeto
El presente sitio tiene por finalidad informar y comercializar productos y servicios relacionados con:
- Sistemas de videovigilancia (CCTV)
- Control de acceso
- Cercos eléctricos
- Portones automáticos
- Citofonía e intercomunicación
- Redes y conectividad
- Energía y respaldo eléctrico
- Instalación, mantenimiento y soporte técnico
- Otros productos y servicios relacionados con seguridad electrónica.
3. Registro de usuarios
Para realizar compras no es obligatorio crear una cuenta, salvo que el sistema lo requiera para determinadas funcionalidades.
El usuario garantiza que toda la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
4. Productos
Las imágenes, fotografías, ilustraciones y descripciones tienen carácter referencial.
MAG Service procura mantener la información actualizada; sin embargo, pueden existir diferencias menores entre la fotografía publicada y el producto recibido debido a cambios del fabricante.
5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El precio válido será el publicado al momento de confirmar la compra.
6. Disponibilidad de stock
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de agotarse un producto luego de realizada la compra, MAG Service podrá:
- ofrecer un producto equivalente,
- informar un nuevo plazo de entrega,
- o efectuar la devolución íntegra del dinero.
7. Formas de pago
El sitio podrá aceptar distintos medios de pago, entre ellos:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Transferencia bancaria
- Otros medios habilitados por la plataforma de pago.
Los pagos son procesados por plataformas externas certificadas, por lo que MAG Service no almacena información de tarjetas bancarias.
8. Despachos
Los despachos se realizan dentro del territorio nacional.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar debido a:
- condiciones climáticas;
- alta demanda;
- problemas logísticos;
- causas de fuerza mayor.
El cliente debe proporcionar una dirección válida y asegurar la recepción del pedido.
9. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena vigente.
Adicionalmente, algunos fabricantes ofrecen garantías comerciales adicionales, las cuales serán informadas cuando corresponda.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- instalación incorrecta;
- modificaciones del producto;
- uso indebido;
- golpes;
- humedad;
- descargas eléctricas;
- accidentes;
- desgaste normal.
10. Derecho a retracto
De conformidad con la legislación chilena, el derecho a retracto sólo será aplicable cuando la normativa vigente así lo establezca o cuando MAG Service lo informe expresamente.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
- fotografías
- imágenes
- diseños
- textos
- logotipos
- gráficos
- videos
- software
es propiedad de MAG Service o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
12. Uso correcto del sitio
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:
- realizar actividades ilícitas;
- intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos;
- distribuir virus o software malicioso;
- afectar el funcionamiento del sitio;
- vulnerar derechos de terceros.
13. Limitación de responsabilidad
MAG Service no será responsable por:
- interrupciones temporales del sitio;
- errores ocasionados por terceros;
- fallas de internet;
- ataques informáticos;
- fuerza mayor;
- uso indebido de los productos por parte del cliente.
14. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces hacia sitios web de terceros.
MAG Service no controla dichos sitios ni responde por su contenido, políticas o funcionamiento.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio y de acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
16. Modificaciones
MAG Service podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorga a los consumidores.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través de:
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